از ما بپرسید
سوالات متداول کاربران
آیا شما هم سوالی دارید؟
لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید , سؤال خود را از ما بپرسید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات عمومی
وب‌سایت گلبال تندیس، متعهد به حفاظت حریم شخصی کاربران و کارکنان خود است. بر همین اساس تمام تلاش خود را برای استفاده از بهترین استاندارد‌های جهانی و بروزرسانی ابزارهای امنیتی جهت حفظ حریم شخصی افراد، به کار می‌گیرد. کلیه اطلاعات دریافتی از کاربران جهت ثبت‌نام و ارسال بلیط، نزد وب‌سایت گلبال تندیس محفوظ خواهد بود و برای جلوگیری از هر نوع دسترسی غیرمجاز و افشای اطلاعات شما از همه شیوه‌های لازم استفاده می‌کنیم تا امنیت اطلاعاتی را که به صورت آنلاین گردآوری می‌کنیم، حفظ شود. همچنین گلبال تندیس دارای نماد الکترونیکی برای پرداخت‌های آنلاین است و دارای نماد و صلاحیت‌های زیر می‌باشد: مرکز فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال، سازمان هواپیمایی کشوری، سازمان میراث و فرهنگی کشور، انجمن شرکت‌های هواپیمایی ایران، نمایندگی آژانس یاتا. همچنین شما میتوانید بلیط‌های صادر شده از گلبال تندیس در ایرلاین قابل استعلام و پیگیری است.در نظر داشته باشید که در قبال اقدامات مجرمانه و یا حوادث و رویدادهای غیرمترقبه یا اتفاقاتی که ناشی از اقدامات ما نباشد، مسئولیت و یا تعهدی نخواهیم داشت.
رزرواسیون آنلاین گلبال تندیس کلیه خدمات مسافرت هوایی را در قالب خدمات خرید بلیط پرواز خارجی و داخلی، رزرو هتل خارجی، بیمه مسافرتی، اخذ ویزا ارائه میدهد.
بله، قیمت‌های پرواز و هتل با تنوع بالا و فروش بیشتر در مقایسه با سایر رقبا ارزانترین است.
شما میتوانید از طریق سایت گلبال تندیس به صورت آنلاین بلیط یا هتل مورد نظر خود را رزرو کنید.
- راهنمای خرید اینترنتی بلیط هواپیما
- راهنمای رزرو اینترنتی هتل خارجی
بله، با هدف امکان‌پذیری پیگیری‌های بعدی و ارائه پشتیبانی شایسته، عضویت در وب‌سایت الزامی است.
سایر سوالات
دسترسی به اینترنت از طریق لپ تاپ، تبلت یا گوشی تلفن همراه و در اختیار داشتن مشخصات کارت بانکی در یکی از بانک های عضو شبکه شتاب به همراه رمز دوم آن برای هر خرید اینترنتی ضروری است همچنین تصویر کارت ملی برای پروازهای داخلی و برای پروازهای خارجی تصویر گذرنامه مورد نیاز است.
ابتدا وارد سایت شوید، سپس با انتخاب گزینه پرواز داخلی یا پرواز خارجی، مسیر مورد نظر خود را برای تاریخ دلخواه جستجو نمایید. پس از نمایش نتایج جستجو، پرواز مورد نظر خود را انتخاب نموده و خرید بلیط را نهایی کنید.
بله، سیستم رزرواسیون به طور اتوماتیک از میان کلیه پروازها به ترتیب کمترین قیمت به شما نمایش میدهد و علاوه بر این شما پس از جستجوی پرواز میتوانید با استفاده از فیلتر قیمت بازه قیمتی دلخواه را برای سیستم معین نموده و پروازهای همان نرخ را مشاهده نمایید.
اگر در تاریخ یا مسیری که انتخاب کردید برای مسیر شما پرواز موجود نباشد یا پرواز مورد نظر تکمیل ظرفیت شده باشد به این معنی که تمامی صندلی‌ها به فروش رفته است میتوانید با استفاده از امکان «تغییر جستجو» به سرعت تاریخ یا مسیر دیگری را انتخاب نمایید.
برای خرید بلیط برای نوزاد یا کودک حتما قبل از خرید بلیط با پشتیبانی تماس بگیرید. سن نوزاد در زمان پرواز باید بین ۱۰ روز تا دو سال باشد. امکان صدور بلیط نوزاد به تنهایی طبق قوانین هواپیمایی کشوری وجود ندارد و نوزاد تنها با یک بزرگسال قابل صدور است. اگر میخواهید برای بلیط بزرگسالی که قبل‌تر تهیه کرده‌اید بلیط نوزاد اضافه نمایید با پشتیبانی تماس بگیرید.
قیمت بلیط برای نوزاد (زیر 2 سال) که احتیاج به صندلی ندارد متفاوت است و بالاتر از 2 سال کودک محسوب می‌شود. بلیط‌های سیستمی دارای 3 نرخ است. قیمت بلیط برای نوزاد (زیر 2 سال)، کودک (2 تا 12 سال) و بزرگسال (بالای 12 سال) متفاوت است. قابل ذکر است که برای نوزاد صندلی جداگانه اختصاص نمی‌یابد. هنگام خرید بلیط می توانید نوع چارتر یا سیستمی بودن آن را مشاهده نمایید و بلیط مورد نظر را انتخاب و خریداری نمایید.